Online-Terminbuchung für Dachdecker, Handwerksbetriebe und Servicedienste
Handwerksbetriebe verlieren Aufträge nicht auf der Baustelle, sondern am Telefon: besetzt, Mailbox, Rückruf vergessen. Dieser Ratgeber zeigt, wie Besichtigungen, Werkstatttermine und Serviceeinsätze online gebucht werden, mit Fahrzeit, Terminfenster und allen Angaben vorab.
FürDachdecker und ZimmererSanitär, Heizung und ElektroMaler und BodenlegerKfz-WerkstättenHausmeister und GebäudeserviceSchlüsseldienste und Montage
Kunden buchen den Vor-Ort-Termin selbst und laden Fotos vom Schaden hoch. Kein Rückruf, kein verlorener Auftrag.
Puffer vor und nach dem Einsatz bilden die Fahrt ab. Monteure kommen pünktlich, nicht gehetzt.
Hebebühne, Reifenwechsel, Inspektion als Leistungen mit Dauer. Die Werkstatt ist ausgelastet, nicht überbucht.
Was die Terminplanung in dieser Branche schwer macht
Telefon auf der Baustelle
Der Chef nimmt Anrufe zwischen zwei Sparren entgegen oder gar nicht. Jede verpasste Anfrage geht zum nächsten Betrieb.
Einsätze ohne Fahrzeit
Termine sind nach Auftragsdauer geplant, nicht nach Wegen. Der Nachmittagskunde wartet, der Feierabend wandert.
Unklare Anfragen
Was genau ist kaputt, wo, seit wann? Ohne Angaben fährt der Monteur zweimal.
Saisonspitzen
Reifenwechsel im Oktober, Heizungsausfälle im Januar, Dachschäden nach dem Sturm. Die Nachfrage kommt in Wellen.
So löst Resavis das für Handwerk & Service
Keine Sonderfunktionen, sondern die vorhandenen Bausteine richtig kombiniert: Leistungen, Mitarbeiter, Puffer, Formular-Baukasten, Zahlungen und Benachrichtigungen.
Vor-Ort-Termine als Leistungen
Besichtigung 45 Minuten, Wartung 90, Reifenwechsel 30. Jede Leistung mit Dauer und Puffer für die Fahrt.
Monteure und Werkstattplätze als Mitarbeiter
Team A, Team B, Hebebühne 1, Hebebühne 2. Jede Ressource mit eigenen Zeiten und Leistungen.
Fotos und Details vorab
Das Formularfeld „Foto oder Datei“ nimmt bis zu fünf Fotos vom Schaden an, direkt von der Handykamera. Dazu Einsatzadresse und Beschreibung. Der Dachdecker sieht das Dach, bevor er die Leiter anlegt.
Terminfenster statt Uhrzeit
Ein Zeitraster von zwei Stunden ergibt Fenster wie 8 bis 10 Uhr. Kunden wissen, wann sie zu Hause sein müssen.
Zusatzleistungen dazubuchen
Dachrinnenreinigung zur Dachinspektion, Entsorgung zur Reparatur, Klimacheck zur Heizungswartung. Kunden haken das Extra an, Dauer und Preis addieren sich, der Kalender rechnet mit.
Hinweis je Leistung
Jede Leistung hat einen eigenen Hinweistext in Bestätigung und Erinnerung: freie Zufahrt, Zugang zum Dachboden, Fahrzeugschlüssel bereitlegen. Weniger vergebliche Anfahrten.
Einsatzplaner: Wie viele Einsätze schafft Ihr Team pro Tag?
Teams, Arbeitszeit, Einsatzdauer und Fahrzeit: Der Planer zeigt, wie viele Einsätze pro Tag und Woche möglich sind, wie viel Zeit auf der Straße bleibt und welches Terminfenster zu Ihrem Betrieb passt.
So richten Sie Resavis für Handwerk & Service ein
Sechs Schritte, in dieser Reihenfolge. Die meisten Betriebe sind in einer Stunde buchbar.
Leistungen nach Einsatzart
Besichtigung, Reparatur, Wartung, Werkstatttermin. Dauer realistisch, Puffer für Anfahrt und Rüstzeit.
Teams und Werkstattplätze
Monteurteams und Hebebühnen als Mitarbeiter mit Arbeitszeiten. Leistungen nur den Ressourcen zuordnen, die sie ausführen.
Einsatzgebiet und Standorte
Bei mehreren Niederlassungen Standorte anlegen. Das Einsatzgebiet im Einleitungstext der Buchungsseite nennen.
Fotos und Angaben vorab abfragen
Formularfelder für Adresse, Problembeschreibung und ein Feld „Foto oder Datei“ für Schadensbilder. Pflichtfeld für Telefon, damit der Monteur anrufen kann.
Fristen und Freigaben
Mindestvorlauf 48 Stunden für Vor-Ort-Termine, Freigabe für Großaufträge und Notdienst, Absagefrist 24 Stunden.
Buchung sichtbar machen
Buchungslink auf Website und Google-Unternehmensprofil, QR-Code auf Fahrzeugen, Rechnungen und Visitenkarten.
So bucht ein Kunde bei Dachdeckerei Brandl
Ein Beispielbetrieb aus Ihrer Branche mit typischen Leistungen, Team und Formularfeldern. Klicken Sie sich durch, es wird nichts gespeichert.
Einstellungen, die sich in dieser Branche bewährt haben
Startwerte für Leistungen, Buchungsseite und Benachrichtigungen. Alles lässt sich jederzeit ändern.
| Einstellung | Empfehlung | Warum |
|---|---|---|
| Zeitraster | 60 bis 120 Minuten | Ergibt Terminfenster, die Monteure einhalten können. |
| Puffer | 30 Minuten davor und danach | Fahrt, Material laden, Übergabe. |
| Mindestvorlauf | 48 Stunden | Disposition, Material und Wege lassen sich planen. |
| Freigabe | An für Notdienst und Großaufträge | Prüfen, ob Kapazität und Material da sind. |
| Absagefrist | 24 Stunden | Freigewordene Zeiten füllt die Disposition mit Wartenden. |
| Telefon als Pflichtfeld | An | Der Monteur ruft vor der Anfahrt kurz an. |
| Buchbar im Voraus | 8 Wochen | Wartungen und Reifenwechsel werden mit Vorlauf gebucht. |
Einrichtungs-Checkliste für Handwerk & Service
Haken Sie ab, was erledigt ist. Der Stand bleibt in Ihrem Browser gespeichert, bis Sie ihn löschen.
Häufige Fragen aus Handwerk & Service
Können Kunden Fotos vom Schaden mitschicken?
Ja. Das Formularfeld „Foto oder Datei“ nimmt bis zu fünf Fotos oder PDF-Dateien je Buchung an, direkt von der Handykamera. Die Dateien hängen am Termin, das Team sieht sie in der Verwaltung und bekommt die Links mit der Benachrichtigung.
Wie biete ich Extras wie die Dachrinnenreinigung an?
Legen Sie die Dachrinnenreinigung als Zusatzleistung an und wählen Sie, zu welchen Hauptleistungen sie passt. Kunden haken sie beim Buchen an, Dauer und Preis kommen automatisch dazu und der Kalender blockt die längere Zeit.
Wie plane ich Fahrzeiten ein?
Über Puffer vor und nach der Leistung. 30 Minuten Puffer vor einer Besichtigung blockieren die Fahrt, 30 Minuten danach den Rückweg oder die Fahrt zum nächsten Kunden. Bei weiten Wegen legen Sie Leistungen je Einsatzgebiet mit größeren Puffern an.
Kann die Werkstatt Hebebühnen als Ressourcen führen?
Ja. Legen Sie jede Hebebühne als Mitarbeiter an, mit eigenen Zeiten und den Leistungen, die darauf ausgeführt werden. Kunden buchen die Leistung, Resavis vergibt die freie Bühne.
Was ist mit Notdienst außerhalb der Arbeitszeiten?
Legen Sie eine Leistung „Notdienst“ mit Freigabe an und einen Mitarbeiter „Bereitschaft“ mit Abend- und Wochenendzeiten. Anfragen sehen Sie sofort in der Verwaltung und bestätigen sie nach dem Rückruf.
Brauchen Kunden ein Konto?
Nein. Kunden buchen mit Name, E-Mail-Adresse und Telefon. Über den Link in der Bestätigung verschieben oder sagen sie ab, ohne Anmeldung.
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