Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

NexTao GmbH, Königsallee 27, 40212 Düsseldorf, Deutschland
Telefon: 01577 5588 888 (auch WhatsApp), E-Mail: info@resavis.com

2. Grundsätze

Diese Website und die Anwendung Resavis laden keine Inhalte von fremden Servern: keine externen Schriften, keine Analyse- oder Werbedienste, keine eingebetteten Karten oder Videos. Beim Aufruf werden nur die Daten übertragen, die für die Auslieferung der Seite technisch notwendig sind.

3. Hosting und Server-Logfiles

Die Website wird bei der Hostinger International Ltd. auf Servern in der Europäischen Union betrieben. Der Server verarbeitet beim Aufruf IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seite, übertragene Datenmenge, Browser und Betriebssystem in Protokolldateien. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (sicherer und stabiler Betrieb). Die Protokolle werden nach kurzer Zeit gelöscht.

4. Konto und Anwendung

Wer sich für Resavis registriert, gibt Name, E-Mail-Adresse, Passwort (nur als Hash gespeichert) und Angaben zum Betrieb an. Diese Daten werden zur Bereitstellung des Kontos verarbeitet (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Die Anwendung wird unter der Adresse app.resavis.com betrieben, die Informationsseiten unter resavis.com und beide nutzen denselben Server in der EU.

Auf den Informationsseiten wird kein Cookie gesetzt, auch nicht beim Wechsel der Sprache. Für die Anmeldung setzt die Anwendung ein technisch notwendiges Sitzungs-Cookie (RESAVISSESSID). Außerdem speichert die Anwendung (app.resavis.com) die gewählte Sprache in einem technisch notwendigen Cookie (resavis_lang). Während der Vorschauphase wird zusätzlich ein Cookie für den Passwortschutz gesetzt (resavis_gate). Keines dieser Cookies enthält personenbezogene Daten im Klartext.

5. Buchungsseiten der Betriebe

Auf den Buchungsseiten (Adresse „/b/…“) geben Kunden Name, E-Mail-Adresse, gegebenenfalls Telefonnummer und Antworten auf Formularfelder des Betriebs ein. Verantwortlich für diese Daten ist der jeweilige Betrieb; der Betreiber von Resavis (siehe Abschnitt 1) verarbeitet sie als Auftragsverarbeiter im Rahmen der Bereitstellung der Anwendung. Die Daten werden verwendet, um den Termin zu verwalten, Bestätigungen und Erinnerungen per E-Mail zu versenden und den Termin auf Wunsch des Betriebs in dessen Google Kalender einzutragen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

6. Online-Zahlung

Bietet ein Betrieb Online-Zahlung an, wird der Kunde nach der Buchung zu Stripe (Stripe Payments Europe Ltd., Irland) oder PayPal (PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., Luxemburg) weitergeleitet. Erst mit dieser Weiterleitung werden Daten an den Zahlungsdienstleister übertragen. Auf der Buchungsseite selbst werden keine Skripte dieser Anbieter geladen. Es gelten die Datenschutzhinweise des jeweiligen Anbieters.

7. Google Kalender

Verbindet ein Betrieb einen Mitarbeiter mit Google Kalender, werden Termindaten (Leistung, Zeit, Name und E-Mail-Adresse des Kunden) an Google Ireland Ltd. übermittelt und dort als Kalendereintrag gespeichert. Zusätzlich werden belegte Zeiten des Kalenders abgefragt, um Doppelbuchungen zu vermeiden. Die Verbindung wird vom Betrieb aktiv hergestellt und kann jederzeit getrennt werden.

8. E-Mail-Versand

Bestätigungen, Erinnerungen und Benachrichtigungen werden über den Server der Anwendung oder über einen vom Betrieb hinterlegten SMTP-Zugang versendet. Versendete Nachrichten werden zur Nachvollziehbarkeit im Postausgang der Anwendung protokolliert.

9. Webhooks

Richtet ein Betrieb Webhooks ein, werden Termindaten an die vom Betrieb angegebene Adresse übertragen. Der Betrieb ist für die Auswahl des Empfängers und die dortige Verarbeitung verantwortlich.

10. Speicherdauer

Kontodaten bleiben gespeichert, solange das Konto besteht. Termin- und Kundendaten verwaltet der jeweilige Betrieb und kann sie jederzeit löschen. Gesetzliche Aufbewahrungsfristen bleiben unberührt.

11. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch (Art. 15 bis 21 DSGVO) sowie das Recht, sich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren. Zuständig ist die Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen. Bitte richten Sie Anfragen an info@resavis.com und wenden Sie sich zusätzlich an den jeweiligen Betrieb, wenn Ihre Anfrage eine Buchung bei diesem Betrieb betrifft.

Stand: 16.09.2026